Política de privacidad

El responsable es AI WORKFLOW SOLUTIONS, S.L., NIF B22506117, con domicilio en C/ Hazuelas 1, casa 3, 41640 Osuna (Sevilla), España. Puedes contactar para cuestiones de privacidad o ejercer tus derechos en carlos@aiworkflow.es.

Esta política se refiere a la web corporativa y a las solicitudes de contacto. Los tratamientos de un proyecto contratado, especialmente cuando actuemos por cuenta de un cliente, necesitan su propia información y los acuerdos que correspondan.

• Contacto: los datos que compartas al escribir por email o WhatsApp, como nombre, dirección de correo o número de teléfono, empresa y contenido de la conversación.
• Contexto: el mensaje propuesto puede incluir el servicio que estabas consultando. Puedes editarlo antes de enviarlo. La web no recoge tu mensaje mediante un formulario.
• Navegación: la infraestructura de alojamiento puede tratar dirección IP, fecha, recurso solicitado y registros técnicos para servir la web, diagnosticar fallos y protegerla.

Los datos de la conversación proceden de ti. Evita incluir contraseñas, claves de acceso, documentos de identidad, datos de salud u otra información sensible o de terceras personas. Para revisar un proyecto con datos personales se acordará primero un canal y un marco adecuados.

• Atender consultas generales que nos diriges: interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD, en responder a la comunicación iniciada por ti, limitado a los datos necesarios y sin utilizarlos para campañas publicitarias. Puedes oponerte en los términos previstos por el RGPD.
• Preparar una propuesta o prestar un servicio que solicites: medidas precontractuales o ejecución de un contrato, artículo 6.1.b, cuando seas parte del contrato. Si actúas como contacto de una empresa, la comunicación profesional se limita a esa relación y se apoya en el interés legítimo, artículo 6.1.f, en los términos del artículo 19 de la LOPDGDD.
• Seguridad y funcionamiento: interés legítimo, artículo 6.1.f, en prevenir abusos, atender incidencias y mantener el servicio, limitado a los datos necesarios.
• Obligaciones legales y atención de derechos: artículo 6.1.c, cuando una obligación aplicable exija el tratamiento.

Enviar una consulta no autoriza publicidad de AIWS ni de sus colaboradores. Si se habilita una suscripción, tendrá una elección separada y voluntaria, información específica y una forma sencilla de darse de baja.

La consulta se conserva durante su tramitación y mientras sea necesario mantener la conversación o preparar la propuesta que hayas solicitado. Una vez terminada esa finalidad, o retirado el consentimiento cuando sea la base aplicable, procede la supresión, salvo que exista otra obligación o base jurídica que justifique conservar determinados datos.

Si se contrata un servicio, la documentación necesaria se conserva durante la relación y los plazos legales aplicables a cada documento. Los datos que deban conservarse para responsabilidades se mantienen bloqueados en los términos del artículo 32 de la LOPDGDD, y se eliminan al finalizar los plazos correspondientes.

Los registros de seguridad requieren una conservación limitada a su finalidad y a la investigación de incidentes. Está pendiente concretar en esta versión los plazos operativos de correo, automatizaciones, copias de seguridad y alojamiento, para que el texto y la configuración real coincidan.

El alojamiento de esta web se realiza en Vercel. Los botones de contacto abren WhatsApp o tu aplicación de correo con un texto propuesto; tú decides si lo envías. No se carga un widget de WhatsApp en la página ni se envían consultas desde esta web a n8n.

Al abrir WhatsApp utilizas un servicio externo que puede tratar datos conforme a su propia política de privacidad. Puedes elegir el email como alternativa. La atención de los mensajes puede implicar servicios de correo, mensajería y gestión de contactos, según la operativa real de AIWS.

Información pendiente de completar antes de publicar: entidades contratadas, ubicación de los datos y accesos, subencargados del flujo de contacto y garantías de las transferencias internacionales que efectivamente existan. El nombre del programa n8n no identifica por sí solo a la empresa que aloja su servidor.

Cuando un proveedor actúa como encargado, la relación debe estar regulada conforme al artículo 28 del RGPD. Si hay una transferencia fuera del Espacio Económico Europeo, es necesario identificar su destino y el mecanismo aplicable: decisión de adecuación vigente o garantías del capítulo V, con las evaluaciones y medidas adicionales que procedan. No se presume que todos los datos permanezcan en la UE por el hecho de usar una región europea.

Puedes solicitar información sobre destinatarios y garantías en carlos@aiworkflow.es. La comunicación a autoridades se realizará cuando exista una obligación legal.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y, cuando concurran sus requisitos, portabilidad u oposición. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Escribe a carlos@aiworkflow.es indicando el derecho que quieres ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. No envíes una copia del DNI de forma rutinaria; si existen dudas razonables sobre la identidad, se podrá pedir información adicional proporcionada.

El plazo general de respuesta es un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes lo justifican, puede ampliarse dos meses adicionales, informándote de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si consideras que no se han atendido tus derechos. No es obligatorio reclamar primero ante AIWS.

El ejemplo interactivo de la portada muestra pasos y textos predefinidos: no es un chatbot, no ejecuta un modelo de IA y no consulta un ERP real.

La clasificación automática de consultas, el uso de modelos en el flujo de recepción y sus proveedores están pendientes de confirmar antes de cerrar esta política. El envío de una consulta no autoriza por sí solo el entrenamiento de modelos con tus datos.

Si se incorpora un tratamiento con IA, se deberá informar sobre su finalidad, datos y proveedores antes de utilizarlo. Si implica decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado con efectos jurídicos o de importancia similar, deberán evaluarse el artículo 22 del RGPD, la base jurídica, la información sobre lógica y consecuencias, y las garantías aplicables, incluida la intervención humana cuando proceda.

El Reglamento de IA no sustituye las obligaciones de protección de datos. Consulta también la información sobre IA y condiciones de uso.

No hay campos obligatorios ni formulario de contacto en esta web. Comparte solo el contexto necesario para explicar tu consulta; podrás revisar el texto propuesto antes de enviarlo. WhatsApp y tu proveedor de correo requieren los datos necesarios para usar sus respectivos servicios.

El sitio presenta servicios profesionales. No pide información de menores ni documentación de clientes a través de estos canales de contacto.

La web utiliza HTTPS en su despliegue. La seguridad del contacto también depende de las cuentas de correo y mensajería utilizadas. Deben revisarse sus accesos, contratos, copias y conservación; ninguna medida permite garantizar seguridad absoluta.

Los enlaces de contacto de las vistas previas abren los mismos canales reales. Pulsarlos no envía el texto automáticamente; si decides enviarlo desde la aplicación externa, AIWS podrá recibirlo. El alojamiento puede seguir procesando registros técnicos de acceso.

Consulta la política de cookies. Si cambian finalidades, destinatarios o condiciones relevantes, se actualizará la información; se recabará un nuevo consentimiento cuando resulte necesario. Un cambio de texto no autoriza por sí solo nuevos usos de tus datos.