02 / Agentes de IA
Que una pregunta no detenga el trabajo.
Una consulta de stock, una referencia o un procedimiento no deberían convertirse en una cadena de llamadas. El objetivo es que cada persona tenga acceso al conocimiento que necesita para atender bien y continuar con su trabajo.
Hablemos de lo que quieres cambiarLo que ganas en tu día a día.
- Más autonomía para resolver las consultas de cada día.
- Menos interrupciones a quienes mejor conocen el negocio.
- Una atención con la información necesaria a mano.
- Fuentes y derivación a una persona cuando hace falta comprobar.
Cuando el día
se te queda corto.
El equipo busca referencias, stock o procedimientos constantemente.
La atención recibe las mismas preguntas una y otra vez.
Necesitas aprovechar documentación que está dispersa.
Un alcance claro.
Desde el principio.
La confianza también consiste en saber cuándo preguntar a una persona. Acordamos qué puede responder el asistente, en qué fuentes debe apoyarse y cuándo debe derivar la consulta. Tu equipo conserva el criterio.
Consultar alcance, plazos y detalles técnicos
- Definición de consultas, fuentes y permisos.
- Agente conectado a la documentación o a los sistemas acordados.
- Criterios para responder, citar fuentes o derivar a una persona.
- Pruebas con consultas representativas y guía de mantenimiento.
- Plazos y formato
- El plazo depende de las fuentes, las integraciones y el canal de atención. Se define en la propuesta tras el diagnóstico.
- Tecnología según el proyecto
- RAG · Claude · pgvector · Python
El cambio,
en contexto.
Industria / Aplicación relacionada
La respuesta que necesitas. Sin interrumpir a nadie.
Consultar una referencia y seguir atendiendo. El conocimiento del negocio, más cerca de quien lo necesita.
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